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 Project Officer CRM System/ IT Assistant - Dublin

Job Category:
Project Manager, Technical Support - L 1, 2,3, RDBMS / Oracle SAP SQL
Job Type:
Contract
Level of IT Experience:
1-5 Years
Area:
Central Dublin
Location:
Dublin 7
Salary Description:
 €29,821‐€45,558 ‐ salary point will be commensurate with qualifications and exp
Posted:
08/03/2018
Recruiter:
Irish Nurses & Midwives Organisation
Job Ref:
computerjobs

Post Status: One year contract Full Time (review after one year)

Irish Nurses & Midwives Organisation (INMO) 

Implementing the Organisation’s motto “Working Together” the INMO provides a unified voice for
the professions of nursing and midwifery and provides strong leadership in matters affecting the 
standing of the two professions in the eyes of the wider community.  The Organisation has its head 
office in Dublin with regional offices, in Cork, Limerick and Galway.  This post is based in its Dublin 
Office, The Building, North Brunswick Street, Dublin 7.   All of the Organisation’s services originate
from the needs of members, in the workplace, and the work of the locally elected branch/section 
officers andindividual workplace nurse/midwife representatives.  These are the most pivotal link in 
the Organistion’s structures and the Organisation spends significant resources in providing our local 
representatives with the necessary education and training to allow them to carry out their work on behalf 
of their colleagues locally.

INMO is looking for a Project Officer to work on rolling out new modules on its CRM System, which 
would involve working within the IT Department of INMO.

Requirements:  

The post holder will be a member of the IT team and must have excellent IT and  communication 
skills together with the ability to develop and deliver training on  the INMO CRM system and other 
MS office products (as required) to INMO staff  members.   

 

Desired Qualifications and Experience 

· Relevant degree/diploma/qualification from a related discipline preferable  
· Database programming/management  · ICT related qualifications is essential 
· Excellent organizational and time management skills  
·Excellent verbal communication skills, ability to build trust and drive change are all critical skills for 
this role. 
· Demonstrate strong problem solving capability 
· Strong attention to detail  
· Ability to take personal ownership of every task or project undertaken  
· Enthusiastic, "can do" work ethic  
· Confidence to learn new systems and add value to the team and the organisation 
· Proficient with MS Office Applications: Excel, Word, Outlook 
· Ability to multi‐task and learn "on the fly" 
· Evidence of strong organisational and self‐motivational skills 
· The ability to work effectively in a team‐ 
·Ability to work independently to meet deadlines while maintaining high level of professionalism 

 This is an excellent opportunity to work in a stimulating, challenging environment, to solve interesting  problems, and to gain experience  

Brief Duties of the Post 
 ·This position would involve the post holder being trained to utilise the CRM system to its maximum 
capacity and to then act as mentor and trainer for all other staff, at all levels within the organisation, to 
maximise individual usage of the system.   
·Following the initial training, the post holder will be responsible for all aspects of rolling out 
currently used and new modules to all INMO staff: 
Ascertaining from different staff members what current training is required 
Designing and organising the training courses either in groups or one to one training 
Assisting staff in utilising the full potential of new modules within the system which INMO  staff 
have not as yet used.  
Answering telephone queries from staff in relation to using the CRM system/other IT  related queriesas they arise. 
Continued follow up with staff to ensure that all training has been fully understood.  
Liaise with our IT Company Valentia Technologies staff in relation to all new updates,  additions, fixesetc. to CRM modules. 
Test updates, test additional work undertaken by Valentia, approve and roll out to all staff.  
Responsibility for Rolling out of the following modules:  Issues Management, Document 
Management, Email Module. 
Writing and implementing IT related policies and procedures  
Planning future improvements, suggesting IT solutions to business problems. 
·The post holder will also be involved in assisting all staff in the use of other software including MS  office products and Adobe. 
·Working in a managed service environment, creating and maintaining user account information  (including access rights and group memberships) plus delegated work in relation to security aspects  of INMO CRM System. 
·The post holder will also be involved in assisting with many other IT related Projects/work within 
the IT Department which also involves assisting in managing the organisations main website  www.inmo.ie plus daily/routine IT administration tasks. 
·The post may involve travelling to our country offices to undertake training with staff in those 
offices. 

APPLICATION PROCESS 
Completed applications consisting of one electronic copy (with all documents contained in one MS Word  file/PDF) must be submitted by e‐mail to muriel.haire@inmo.ie  in the order as set out below:‐ 
1.  A statement demonstrating how you meet the requirements for the post. 
2.  A curriculum vitae summarising your qualifications and relevant experience  Applicants will be
 shortlisted based on information provided in their application.  Closing date:  The closing date for
applications is Closing Date: 5pm on Thursday 8th March 2018 

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Contact Details:
Irish Nurses & Midwives Organisation
Tel: 01
Contact: Muriel Haire

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